La facture irréprochable : ne donner aucun prétexte

Le retard de paiement commence souvent chez le fournisseur : la facture floue, incomplète ou tardive est le premier allié du mauvais payeur, car elle lui offre le prétexte légitime : « renvoyez-la corrigée et on la traite » : trois semaines perdues. La facture irréprochable porte, systématiquement : le numéro unique et séquentiel (la série continue qui fait le sérieux et simplifie le suivi), la date d’émission ET la date d’échéance en clair : « payable au 30 septembre 2026 », jamais le seul « payable à 30 jours » qui oblige le client à calculer et lui permet de calculer large : l’identification complète des deux parties (et pour les clients importants : le numéro de leur bon de commande, la référence de leur marché : la facture qui cite les références du client circule dans ses services sans obstacle), le détail des prestations en langage clair : ce qui a été livré, en quantités et prix unitaires : le montant en chiffres et en lettres, et les modalités de paiement complètes : le compte exact, le mobile money professionnel : rendre le paiement facile est déjà du recouvrement. Et la règle de calendrier qui vaut de l’or : la facture part avec la livraison ou dans les 48 heures : chaque semaine entre la livraison et la facture est une semaine offerte au client : et un signal que chez vous, l’argent attend.