Le profil professionnel : la devanture qui rassure

WhatsApp Business est une application distincte et gratuite, et la première erreur du marché est de vendre depuis WhatsApp ordinaire : car tout ce qui suit n’existe que dans la version Business : et un numéro dédié à l’activité sépare la boutique de la vie privée : le vendeur joignable sur son numéro personnel ne ferme jamais boutique, et sa famille répond parfois à ses clients. Le profil complet est votre devanture, et chaque champ vide coûte des ventes : le nom commercial exact (celui que les clients cherchent), la photo de profil professionnelle (le logo ou une photo nette de la boutique : jamais un selfie), la catégorie d’activité, la description en deux phrases qui disent ce que vous vendez et pour qui, l’adresse ou la zone de livraison, les horaires (et ils s’affichent : le client sait quand attendre une réponse), le lien éventuel vers votre page. Complétez par les messages automatiques : le message d’accueil qui salue le nouveau contact et annonce le délai de réponse, et le message d’absence hors horaires : deux réglages de cinq minutes qui font, à eux seuls, la différence entre un numéro et un commerce.